Um único chat.
Todos os seus canais.
Uma IA que resolve.
Centralize WhatsApp, Instagram, Messenger e o atendimento do seu site em uma única tela. O typevox conecta sua equipe, sua IA e seu ERP para automatizar atendimentos, resolver solicitações e escalar a operação do seu provedor.
Omnichannel•IA integrada ao ERP•Multiempresa•White-label
O que é o typevox
O typevox é uma plataforma de atendimento e relacionamento feita para provedores de internet (ISPs). Centraliza as conversas de todos os canais num só lugar, coloca uma IA que dá conta do nível 1 conectada ao sistema do provedor, e ainda oferece call center como serviço, CRM e telefonia — pensado para operar em escala e ser revendido sob outras marcas.
Um só lugar para atender
WhatsApp oficial, Instagram e Facebook num inbox único, em tempo real, com filas, setores e distribuição.
IA que resolve
Um atendente de IA configurável que entende o cliente, consulta o ERP, envia 2ª via, desbloqueia, abre chamado e encerra — sem código.
Feito para escalar
Multiempresa e white-label: revendas e call centers atendem dezenas de provedores com marca, domínio e regras próprias.
Provedores de internet
Querem atender melhor e mais barato: resolver suporte e cobrança no WhatsApp, com IA, sem perder o controle e integrando ao ERP que já usam.
Revendas
Parceiros que vendem a plataforma sob a própria marca e domínio, para uma carteira de provedores, com cobrança e planos próprios.
Call centers
Empresas que atendem vários provedores numa tela só, sabendo de qual provedor veio cada conversa, com regras próprias.
O que ninguém mais entrega
Os diferenciais disruptivos do typevox. O resto é o que todo mundo já tem — e você também tem, incluído.
Catálogo completo de recursos
A lista completa por área — os heróis acima aparecem aqui também. Clique para abrir cada categoria.
- WhatsApp oficial (Meta), Instagram e Facebook
- Inbox único em tempo real, filas e setores
- Distribuição automática de atendimentos
- Co-atendimento (incluir colega na conversa)
- Etiquetas, respostas rápidas e mensagens automáticas
- Janela de 24h e envio de templates aprovados
- Transferência, priorização e encerramento com motivo
- Atendente de IA configurável, sem código
- Resolve nível 1 integrado ao ERP do provedor
- Ferramentas liga/desliga (faturas, desbloqueio, chamado…)
- Horário de atendimento e regras de transferência
- Resposta em áudio (voz), resumo do atendimento
- Registro de motivo de transferência e custo por IA
- Atendimento delegado: um time atende vários provedores
- Uma tela só, sempre identificando a empresa de origem
- Concessões de atendimento e papel dedicado
- Roteamento de canais e regras próprias
- Softphone no navegador com ramal (SIP)
- Ligações de entrada e saída, com gravação
- Ligação via WhatsApp direto da conversa
- Relatório de chamadas com detalhes e áudio
- Negociações em Kanban e lista (pipeline)
- Leads de anúncio e campanhas com métricas
- Vínculo conversa ↔ negociação e vendedores
- Filtros por status, período e arquivados
- Análise assistida por IA
- IXC, SGP, Hubsoft e Radiusnet — integração nativa
- Cadastro, contrato e faturas / 2ª via
- Desbloqueio de confiança e abertura de chamado
- Nota fiscal e assinatura eletrônica de contrato
- Envio por template aprovado (WhatsApp oficial)
- Origem por CSV/planilha, ERP ou contatos
- Personalização por destinatário e métricas de entrega
- Relatórios operacionais e por atendente
- Pesquisa de satisfação (CSAT)
- Painel ao vivo (modo TV)
- Auditoria completa de todas as ações
- Planos e módulos precificáveis, com franquias
- Cobrança Pix e boleto integrada
- Cobrança em dois níveis (plataforma → revenda → provedor)
- Bloqueio automático por inadimplência
- Multiempresa hierárquico (plataforma, revenda, provedor, call center)
- Marca, cores, logo, domínio e login próprios por parceiro
- Papéis e permissões; modo suporte auditado
- Ajuda contextual, tempo real e segurança por isolamento
Uma IA que resolve, não só responde.
A IA do typevox consulta cadastro, contrato e faturas, envia boleto, faz desbloqueio de confiança e abre chamado de verdade — integrada ao ERP, de ponta a ponta.
Studio, sem código
Configure o atendente de IA, as ferramentas que ele pode usar e o horário de atendimento — sem depender de desenvolvedor.
Sabe a hora de passar o bastão
Regras de transferência e registro do motivo garantem que o time humano entra exatamente quando precisa.
Conectado ao seu ERP
Integração nativa com os principais ERPs de provedor — e homologável com qualquer outro.
Por que o typevox é diferente
IA integrada ao ERP, não um chatbot de FAQ
A IA consulta cadastro, contrato e faturas, envia boleto, faz desbloqueio de confiança e abre chamado de verdade. Resolve, não só responde.
100% white-label desde a base
Marca, cores, logo, domínio e tela de login por parceiro. Multi-marca não é adaptação — é como a plataforma nasceu.
Call center como serviço nativo
O provedor delega o atendimento a um call center, que atende com o próprio time vendo o histórico e a origem de cada conversa.
Tudo num lugar só
Mensageria, IA, CRM, telefonia (webphone), cobrança e relatórios integrados — sem costurar cinco ferramentas diferentes.
Atenda vários provedores numa tela só.
O provedor delega o atendimento a um call center parceiro — que atende com o próprio time, sempre sabendo de onde veio cada conversa.
- Uma tela, várias empresasCada conversa mostra de qual provedor ela veio, sem confusão.
- Papel dedicado por operaçãoConcessões e permissões específicas para cada provedor atendido.
- Roteamento por regras própriasCada provedor define como suas conversas chegam ao call center.
Venda a plataforma sob a sua marca.
White-label desde a base: marca, cores, logo, domínio e tela de login próprios — para uma carteira de provedores, com planos e cobrança sob seu controle.
- Marca própria de ponta a pontaDomínio, logo e cores do seu jeito, em toda a plataforma.
- Planos e cobrança própriosDefina módulos, preços e franquias para cada provedor da sua carteira.
- Cobrança em dois níveisPlataforma → revenda → provedor, com bloqueio automático por inadimplência.
Parte de algo maior
O typevox não anda sozinho: faz parte de um ecossistema que cobre atendimento, voz e vendas para provedores.
Phonevox
Voz e call centerA base de telefonia e call center do ecossistema, dando suporte à operação de voz integrada ao atendimento.
typevox
AtendimentoA plataforma de atendimento omnichannel com IA — o centro da operação de relacionamento do provedor.
Uply
CRM e vendasO CRM de negociações e funil de vendas, integrado ao atendimento para transformar conversa em contrato.
Vamos agendar uma demonstração
Conta um pouco da sua operação e o time comercial entra em contato para te mostrar o typevox funcionando de verdade.